商品詢問
AI 協助回覆常見問題與引導查看商品；商品細節與例外需求，由店家確認。
回覆商品問題， 也要顧好每一筆訂單。
把詢問、下單與後續進度放回清楚的工作流程。
照片為 AI 生成情境示意
訂單處理
讓客人前往商品頁確認下單，商家集中查看訂單與付款狀態。
出貨與顧客
依已開通的服務安排出貨；品牌官網、顧客管理與商品額度依方案提供。
從看商品到安排出貨， 每一步都有地方查。
查看商品
顧客查看商品，詢問需要確認的細節。
確認下單
顧客前往商品頁，確認商品與訂單。
選擇付款
依店家已開通的方式付款。
安排出貨
商家查看付款狀態與後續出貨進度。
操作情境示意，非真實客戶交易；實際流程依方案、帳號設定與店家規則提供。
從商品與訂單開始， 依經營需要選擇方案。
商品、官網與顧客管理
商品額度、品牌官網與完整顧客管理依方案提供；需要更多容量時，再確認加購。
金流與物流另行確認
須符合方案與商家資格，並完成必要審核與設定；支援項目以實際開通內容為準。
常見問題
- AI 會替我決定商品細節或訂單條件嗎？
- 商品資訊與店家規則應由你確認。AI 協助回覆常見問題；需要判斷的細節，可由店家接手。
- 每個方案都有品牌官網與完整顧客管理嗎？
- 各方案提供的功能不同。請查看最新方案，或留下需求，由 TalkAI 協助確認。
- 訂閱之外，還有哪些費用？
- 加購、客製與金流物流相關費用分別確認。付款紀錄不等同銀行撥款或會計對帳。