這些情境，你應該不陌生
客人 LINE 問「今晚有空嗎」
美甲 / 美容師一邊做指尖，一邊回訊息，手拿手機就是收到工單停頓，也影響雙方心情。
半夜 2 點還在翻預約簿
收工後再核對明天名單，記錯時段雙 book 客人翻臉；寫錯價格又得下次自己吞。
回覆套句一直重複
「有喔 這週二晚上 7 點OK」「押金匯款確認後鎖位」 — 同一句話一天打 50 次，手指先酸。
TalkAI 美業版能幫你什麼
7×24 AI 回覆 + 只回自己店的話術
連你自己寫的服務說明、取消政策、押金規則，AI 先看過才答。半夜客人敲門，你睡覺。
AI 一句話就排進你的行程表
客人說「下週三晚上 7 點幫我做腳部保養」→ AI 查空檔、查美容師排班、推 Flex Message 確認、自動建預約單 + 押金連結。你醒來只要確認。
押金 / 退款走自己的金流帳戶
依方案支援的付款方式綁定商家自己的金流帳戶；TalkAI 協助串接預約、訂金與退款流程。
奧客自動標記，客服優先處理
連續 3 次負情緒 AI 自動標「需人工處理」，你打開後台就看到誰該先回、誰該封鎖。
群發提醒不會打擾到你的 VIP
以客戶標籤分眾（高意願 / 觀望 / VIP）做群發提醒。新手活動只推給 3 個月沒來的客人，不轟炸全員。
多人客服共用同一個對話
旺季找小幫手進後台，AI 幫你分工：AI 先回 → 難處理轉人工 → 助理接手 → 老闆監看。
美業老闆常問
Q：我只有一家小店，方案的 AI 回覆額度夠用嗎？
A：請查看上方最新方案卡；額度讀取不到時，我們不會用舊數字代替。
Q：押金是進我的戶頭還是你們？
A：直接進你自己的戶頭。你綁自己的 PAYUNi 特約商店（我們幫你申請 / 走設定精靈）， TalkAI 只處理對話 + Flex UI，不經手金流。手續費你直接跟 PAYUNi 談（典型 2-3%），TalkAI 抽 0%。
Q：美甲師打字風格很隨興，AI 會學嗎？
A：會。SOUL Engine 會讀你的訊息歷史抓你的語氣，同時把你寫過的品項說明、活動貼文丟進知識庫， AI 回覆時會模仿你的語氣 + 只用你認可的資訊。適用方案請查看最新方案卡。
Q：客人半夜敲 LINE 我不想回，AI 會不會亂講話？
A：不會。AI 只會回你讓它回的範圍。不確定的訊息（像「可以便宜一點嗎」、「你們老闆是誰」） AI 會自動標記「需人工處理」，你起床再回。適用方案請查看最新方案卡。