TalkAI 資料刪除說明

最後更新日期：2026 年 3 月 31 日

TalkAI 尊重您的隱私權。依據台灣《個人資料保護法》及 Meta 平台政策，您有權要求刪除我們所持有的您的個人資料。

商家使用者

請寄送電子郵件至 sales@talkai.tw，主旨填寫「申請刪除帳號及資料」，並提供您的註冊電子郵件地址。

我們將於 30 日內完成處理，包括：刪除帳號及登入資訊、知識庫與商品資料、對話紀錄，並中止訂閱付款及通訊平台連結。

已產生之付款紀錄依稅法規定保留 5 年。刪除操作不可逆，請在申請前自行備份。

如果您曾透過商家的 LINE、Facebook 或 Instagram 與 AI 客服互動，可透過以下方式申請刪除對話資料：

我們將於 30 日內刪除您的相關資料。

您可前往 Facebook 或 Instagram 的「設定 → 應用程式和網站」，找到「TalkAI」並移除授權。撤銷授權後，TalkAI 將停止存取您的資料。如需同時刪除已儲存資料，請另行來信。