回覆常見問題
讓 AI 協助回覆常見問題，需要你判斷時，再由你接手。
LINE 客服・人工接手為剛起步的小店與工作室打造
把預算留給生意，
店務管理也能
輕鬆開始。
依經營需要，選擇適合的功能。
依經營需要選擇客服、預約、商品訂單、品牌官網與顧客管理，讓日常工作更好整理。
申請體驗，我們協助確認適合的方案與費用。
留下店家資料，我們協助確認
適合的方案與開通方式。
依需求選擇方案與加購・金流、物流相關費用另行確認
店務集中管理
少一點來回查找，
多一點時間
顧生意。
回訊息、接預約、處理訂單，先從現在需要的功能開始，把日常工作整理在一起。
管理訂單與預約
讓客人線上下單、預約，你也能集中查看後續進度。
商品訂單・線上預約官網與顧客資料
用品牌官網介紹店家與商品，把顧客資料和服務紀錄整理好。
品牌官網・顧客紀錄照片為 AI 生成情境示意
依你的生意，
看看怎麼用。
從服務預約到商品訂單，先了解適合自己的店務流程。
我提供服務
了解 LINE 客服、線上預約與服務紀錄。
查看服務業使用情境 →我銷售商品
了解商品詢問、訂單與出貨進度管理。
查看零售業使用情境 →商品訂單與線上預約
客人下單或預約，
後續進度
更好查。
賣商品或提供服務，看看客人如何操作，以及你如何管理後續工作。
顧客
01 了解服務
查看服務，詢問細節
顧客
02 選擇預約時段
選擇店家提供的時段
顧客
03 確認預約
依店家設定確認與付款
商家
04 查看預約與收款
集中查看預約與收款紀錄
操作示意，非真實客戶交易；實際流程依方案、帳號設定與店家規則提供。
金流與物流
申請金流、物流，
有人協助
你確認。
依你的商品或服務流程，協助確認支援項目、申請與設定方式；開通後，再集中管理付款與出貨進度。
申請與設定
依店家條件，協助確認 適用項目與開通步驟。
付款與收款紀錄
查看訂單付款狀態， 以及預約已收、已退與待收金額。
商品出貨追蹤
搭配支援的超商或宅配服務， 處理物流建單與出貨追蹤。
金流與物流須符合方案及商家資格，並完成必要審核與設定；支援項目以實際開通內容為準。
付款核對與收款紀錄，不等同銀行撥款或會計對帳。
顧客資料與服務紀錄
顧客資料整理好，
下次服務
少翻找。
把顧客資料、標籤與服務紀錄放在一起，下次詢問時更方便查看；需要辦活動時，再運用方案提供的優惠工具。
整理顧客資料
知道這次服務的是誰
保留服務紀錄
下次詢問，不必從頭翻找
設定適合的優惠
把活動條件說清楚
顧客管理及優惠功能依方案提供。
方案與費用
目前無法載入
最新方案
請重新載入，或申請體驗，
由我們協助確認適合的方案。
功能與額度以最新方案為準；金流與物流另須完成設定與必要審核。
開始使用 TalkAI
告訴我們，
你想先處理
哪件事。
回覆詢問、安排預約，或處理商品訂單，先確認適合的功能與費用，再安排開通。
01 填寫店家資料
留下 Email、店名與產業。
02 確認需求與方案
由 TalkAI 協助確認功能與相關費用。
03 完成必要設定
依功能與商家資格安排開通。
常見問題
小店或工作室，適合從哪裡開始？
提供服務的工作室，可先了解客服與預約；販售商品的小店，可先了解商品訂單與付款管理。依目前需要選擇方案，功能與額度以最新方案為準。
你們會協助申請金流、物流嗎？
我們會依你的交易流程，協助確認支援項目、申請與設定方式。使用前須符合方案與商家資格，並完成必要審核及設定；相關費用另行確認。
淡旺季不同，可以調整方案嗎？
可依下一期需求調整方案。升級立即生效並按剩餘期間補差額；降級於下一計費週期生效。年繳可關閉續訂，已付費期間繼續提供服務，當期費用原則上不退還。
訂閱之外，還有哪些費用？
AI 回覆與商品容量加購、特殊流程客製，以及金流、物流相關費用，會依需求與適用服務另行確認，不包含在基本訂閱費內。
免費版和體驗方案有什麼不同？
免費版有功能與額度限制；體驗方案另有期間與使用條件。申請後由 TalkAI 協助確認適合的方案與開通方式，並非所有功能永久免費。
還沒辦理營業登記，可以使用嗎？
目前服務提供營業人使用，訂購須提供統一編號；金流、物流另有申請資格。可先留下店家資料，由我們協助確認適用條件。