# TalkAI

> TalkAI 是給剛起步或資源有限的台灣微型與小型 To C 商家使用的接客工具，以訂閱方式降低前期建置負擔，讓商家依需求組合客服、預約、交易與品牌官網。

## 三種功能組合

- AI 客服＋LIFF 服務頁：依店家資料回答商品、訂單、服務與常見問題，需要操作時帶入 LIFF 查詢、選購或售後流程；依方案搭配金流物流。
- AI 客服＋時段預約：回答服務問題並帶顧客選擇服務、人員與可用時段；符合帳號權益並完成金流設定時，可視需求搭配線上訂金。
- 品牌官網＋金流物流：以輕量品牌官網整理品牌、商品與最新內容；依已開通功能搭配付款與配送，不定位為完整電商建站工具。

各組合可依帳號方案與營運需求逐步擴充，不要求商家一次建置全部功能。

## 適用店家

TalkAI 主要服務剛創業、資源有限，或沒有專職網站、技術與客服團隊的微型與小型 To C 商家。應用例包含台灣小型零售與自有品牌、美容美甲與預約制工作室，以及微型餐飲。

## 使用邊界

- 不要求顧客先下載新的 App；實際可連接方式與開通範圍，以 TalkAI 帳號顯示為準。
- AI 不應自行承諾超出店家設定的資訊；店家可查看對話並交由真人接手。
- 金流、物流與線上訂金屬依方案、帳號權益及完成設定後可搭配的能力，並非所有帳號預設啟用。
- 試用期間、額度、功能與付款方式可能調整，應以 TalkAI 最新申請畫面與帳號方案為準。

## 官方入口

- 官網：https://www.talkai.tw/
- 官方品牌標誌：https://www.talkai.tw/brand/talkai-logo-1000.png
- 商家後台：https://app.talkai.tw/
- 隱私權政策：https://www.talkai.tw/privacy
- 服務條款：https://www.talkai.tw/terms
- 聯絡方式：https://www.talkai.tw/contact